重回1988之IT女王 第126节
被孩子闹到手足无措的女人打开门的时候，看到四个男人，披着一头一身的雪花，向她递来药。 对于小雪来说，在这个雪夜发生的事情，只是一个无关痛痒的过场。第二天，她的心思都在怎么严肃考勤，解决外卖员下班忘记打客服签退，导致系统持续派单的问题上。 第三天，安夏才知道这件事。 是在报纸上看到的。 《雪夜送药，紫金暖心人》，占了挺大一个版面。 “你们不声不响，就上报纸了啊？”安夏笑道。 原来那个顾客是报纸的编辑。 小雪看着报纸上的那些溢美之词，有些后怕：“如果我们没有满足她的需求，她是不是就要在报纸上骂我们了？” 安夏笑笑：“那肯定的，我都能想到是用哪些词来骂。” “太难了。”小雪叹了口气，“我们也不可能永远让人满意啊。” “做不到，那就只能事后弥补了。”安夏笑道，“人生何处不翻车呢？” 小雪：“老板，你就不能盼着点好吗？” “如果好能盼来，我早就盼了，现在你知道日子不好过了吧，多提前想想可能出现的问题，还有应对的预案，将来总有用得上的时候。” 小雪点点头，以前这种事情，她最多就是出个主意，主意管不管用，细节怎么执行，都是安夏一锤定音，她不用负责使用主意之后的一系列后果。 现在，轮到她要负全责，她才发现，原来以前自己觉得自己功劳挺大，其实也就那么回事，拍板做决定的压力好大，不知道决定一推进，之后会发生什么事。 薛露敲门进来，说有周刊记者想要采访安夏。 “采访我什么？要采访也是采访她。”安夏看着小雪。 薛露笑着说：“因为从公司架构上看，你才是外卖平台的法人代表。” “约在什么时候？”安夏问道。 “明天上午，在公司。” “好，你准备一下稿子，明天上午接受采访。小雪，你找件像样的衣服。” “啊？我？可是……”小雪眨巴着眼睛，她的心理定位还是一个执行者，做成了什么事，没做成什么事，都是安夏的功劳，与她无关。 “可是什么可是，又不是我半夜把员工从家里叫出去的。这锅我不背啊，你自己跟记者讲清楚！” 小雪愣了愣：“这不是好事吗？” 为什么给安夏说得好像是干了丧心病狂的事情一样。 安夏摆了摆手：“我只是提醒你一下，回答问题的时候，不要预设立场。对于那个需要药的母亲来说是好事。对于那四个员工，你是不是半夜硬把人叫出去干活了？ 如果记者存心找麻烦，写黑心无良资本家，强迫员工深夜满城跑，只为保住自己公司的名誉。 再写几句，无良公司就是趁着现在没有工作的人多，才敢这么压迫员工。你看你以后的日子还过不过？” “怎么会这样？”小雪不敢相信，世上怎么会有这么坏的人。 看着她对世界产生怀疑的模样，安夏靠在椅背上：“你不知道教皇和记者的段子吗？” 小雪真没听说过：“什么？” “就是不管你怎么回答，都会被人断章取义，抓着把柄。” 安夏现在觉得自己是不是对小雪保护太过，她从大学毕业就直接进了紫金做助理，自己从来都没有为难过她。 小雪做生意的思路是有的，就是没见过人心险恶，这样很容易吃亏。 “这个月，你每天抽出三个小时去「中国货」当客服。看看为了退货，为了交易，买家和卖家，都能干出什么邪门的事来。你就不会有这些想法了。” 安夏看着小雪有点茫然的表情，笑道：“不是降职，就是让你历练历练。当你看到有人为了白得一副鞋带，愿意说自己亲爹死了。就不会觉得我刚才说的事情很奇怪。” “是。”小雪应声。 安夏望向一旁的薛露：“你尽快出一份采访稿，今天下班之前给我。” “是。” 写一份采访稿，对于在电视台写过稿的薛露不是问题，很快就按新闻采访的格式写了一篇。 安夏看完，对薛露说：“太官方了，这个稿子应该偏人文关怀方向，说话方式要像普通人，抓紧改一下。” 薛露用半小时就改完。 安夏把稿子转给小雪：“抓紧记下来，如果被问到没有写的东西，不要自己乱发挥。” “那我……”小雪从来没有接受过采访，又被安夏吓唬了一番，十分紧张。 薛露微笑：“有几句万金油的句子，到时候可以用上。” 小雪恍然大悟：“啊，是不是无可奉告？这个我知道，新闻里看到过。” 安夏摇头：“这四个字，你看到都是什么情况下说的？” “啊，这个……”都是在说话的一方非常强势的时候才会说。 小雪今天受到了极大的打击，她以前觉得自己还挺聪明的，怎么今天就像个傻子似的，一问三不矢，什么都不知道。 难道自己的命运就是做个执行者？ 安夏看出她的神情有异：“你也不用郁闷，这种事情，多学习学习就会了。” “嗯……”小雪点点头，“我还是不太明白，如果真有记者这么干，他们图什么啊？抹黑我们有什么好处？” “收钱，撤稿。” 小雪不明白：“可是，他们说的不是事实，我们为什么要给他们钱撤稿？” “谁说不是事实，半夜叫员工出去给客户买药，是不是事实？” 小雪张口结舌：“可是……可是……” “世上的事，本来就很难做到非黑即白，说不清楚。”安夏随意地摆摆手：“你去好好研究一下采访稿，看看有什么地方你想到了，稿子上没有的。” 小雪出去了，薛露问安夏对她手上的那份稿子有什么意见。 “很详细，不愧是专业人士出身。”安夏称赞道，“你做助理真是可惜了，你有没有想过做其他岗位？” 薛露一时不知道应该怎么回答，她当然不愿意一辈子做助理。但是紫金招的其他岗位，什么项目经理、程序员，她也干不了啊。 “我想成立一个公共事务部，就用来应对这种可能引起舆论的事情，好的，就要扩散、发酵。不好的，就压下去，别让它对公司产生不良影响。你明白吗？” 薛露当然明白，这种事情，在新闻领域不少。 “我觉得你可以试试，牵头把这件事做起来。” “我？可是，我才刚来。”薛露不敢相信，她进公司才几天啊，试用期都没过，就要牵头组织一个部门？ 安夏困惑地看着她：“你是说你干不了吗？” “不是……但是……”薛露觉得安夏胆子也太大了一点，怎么就让一个刚来的人接手这么重要的部门。 “你以前在电视台不是做过类似的工作吗？传播好事，把上头不希望被太多人知道的坏事压下去。应该很熟练才对。” 安夏看着她：“你采访的新闻我看过，提的问题都能尖锐，很刁钻。将来有人用相同问题来问你的时候，你应该已经知道对方想听到什么，怎么回答了吧？” “你怎么知道？”薛露惊讶。 安夏笑道：“疑人不用，用人不疑，我既然打算让你做这么重要的事情，当然要先弄清楚，你有没有这个实力。” “你愿意吗？”安夏问道。 “愿意。” 采访进行的很顺利，这位记者只是单纯的想采访一下这个冬夜暖心故事。 没有安夏想的那么阴险，报道被刊登出来之后，小雪大大地松了一口气。 没想到，过了几天就出事了。 「吃了吗」的外卖员被人拍到偷吃客户的外卖。 首先是在紫金论坛上多了一个贴子： 《大家以后千万不要在「吃了吗」上面买东西，吃得都是别人口水》 下面是一连串的照片： 外卖员拆开用塑料袋包着的塑料饭盒。 外卖员用自己带的筷子夹了几块肉，放进嘴里。 外卖员打开了另一个塑料饭盒。 外卖员又夹了几块肉，放进嘴里。 除了外卖员的脸被饭盒挡住没有拍到之外，外卖箱上的字，员工身上的工作服，都十分清楚。 几张照片，显示他打开了好几个外卖饭盒，并且在吃。 这都没法用「这是他自己买的饭」来解释。 从背景和天气来看，确实同一个地方同一天拍的。 一石激起千层浪，整个论坛都震惊了：“我操，也太恶心了吧。” “这是几辈子没吃过饭，要偷别人的东西吃？” “难怪我这几次点的外卖肉都那么少，我还以为是店里克扣，原来是半路被狗吃了。” “不要侮辱狗，狗都干不出这种恶心的事来。” …… 薛露几乎要以为自己是不是得罪谁了，怎么刚上任公共事务部，就给整出了这么大一个公共事务出来。 她仔细分析了报料人的贴子，从照片里，看不出任何的问题。 除非这个人，是竞争对手的人混进来之后，专门找事的。 感觉自己被针对的还有小雪，现在能使用「吃了吗」下订单的人都是天天都上网的人，紫金论坛是他们肯定会用的，当然第一时间就看到那个爆贴。 紫金论坛的管理员本来按照平时对待闹事贴子的习惯一删了之，五分钟后，出了更多的贴子。 《刚才那个偷吃外卖的贴子怎么不见了？》 《有种你再删，删了我还发》